Условия обмена и гарантии

Мы соблюдаем требования Закона Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9).

Возврат и обмен

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения, если выполнены следующие условия:

  • товар не соответствует заказанному артикулу, имеет дефект или был повреждён при доставке;
  • товар не использовался, сохранил товарный вид, пломбы, ярлыки и оригинальную упаковку;
  • повреждение выявлено во время установки (необходим акт дефектовки от СТО);
  • деталь не подходит по году выпуска, марке автомобиля или стороне установки.

Товары, не подлежащие возврату

  • после истечения 14 дней с момента получения;
  • товары, которые были установлены или использовались;
  • товары без упаковки или с повреждённой упаковкой;
  • электрические комплектующие (датчики, блоки, лямбда-зонды, форсунки, реле, провода и т. п.);
  • изделия, изготовленные или заказанные индивидуально;
  • товары с дефектами, о которых было сообщено до продажи.

Гарантия на б/у автозапчасти действует, если:

  • отсутствуют дефекты;
  • запчасть не была установлена;
  • прошло не более 14 дней с даты покупки;
  • деталь не соответствует заказанным параметрам.

Как оформить возврат или обмен

  1. Свяжитесь с нами: +38 095 711 51 91.
  2. Согласуйте условия с менеджером.
  3. Убедитесь, что товар имеет:
    • неповреждённый вид;
    • оригинальную упаковку;
    • сопроводительные документы.

Расходы и сроки

  • В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на доставку оплачиваем мы.
  • Деньги или замену товара вы получите в течение 1–5 рабочих дней после возврата товара на наш склад.