Умови обміну та гарантії

Ми дотримуємось вимог Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 9).

Повернення та обмін

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днівз моменту його отримання, якщо дотримані наступні умови:

  • отриманий товар не відповідає замовленому артикулу, має дефект чи був пошкоджений під час доставки;
  • товар не використовувався, зберіг товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальну упаковку;
  • пошкодження виявлене під час встановлення (потрібен акт дефектування від СТО);
  • деталь не підходить за роком випуску, маркою автомобіля або стороною встановлення.

Товари, які не підлягають поверненню

  • після закінчення 14 днів з моменту отримання;
  • ті, що були встановлені або використовувались;
  • товари без упаковки або з пошкодженою упаковкою;
  • електричні комплектуючі (датчики, блоки, лямбда-зонди, форсунки, реле, дроти тощо);
  • вироби, виготовлені чи замовлені індивідуально;
  • товари з дефектами, про які було попереджено до продажу.

Гарантія на б/в автозапчастини діє, якщо:

  • відсутні дефекти;
  • запчастина не була встановлена;
  • минуло не більше 14 днів від дати покупки;
  • деталь не відповідає замовленим параметрам.

Як здійснити повернення або обмін

  1. Зв’яжіться з нами: +38 095 711 51 91.
  2. Узгодьте умови з менеджером.
  3. Переконайтесь, що товар має:
    • неушкоджений вигляд;
    • оригінальну упаковку;
    • супровідні документи.

Витрати та терміни

  • У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку компенсуємо ми.
  • Гроші або заміну товару ви отримаєте протягом 1–5 робочих днів після повернення товару на наш склад.